Ведущая площадка электронной торговли в России. По итогам 2 квартала 2024 года: Общий объём оборота товаров (GMV) составил 86,1%. На маркетплейсе представлены более 550 000 продавцов.

Производственно-сортировочные центры — это масштабные технологичные склады, где хранится весь ассортимент товаров, которые можно купить на Ozon. Когда наш клиент делает заказ, товары собирают с полок, упаковывают и отправляют в доставку. Логистическая инфраструктура Ozon насчитывает более 2,8 млн кв. м. по полу и включает 32 фулфилмент-центра и более 100 сортировочных центров в ключевых регионах страны от Калининграда до Хабаровска, а также в Армении, Беларуси, Казахстане, Кыргызстане и Узбекистане.

Направление, которое работает над расширением ассортимента маркетплейса: самостоятельно закупает товары, которые продаются на торговой площадке и развивает отношения с предпринимателями, которые продают свои товары на Ozon.

Сервис доставки свежих и натуральных продуктов питания и товаров повседневного спроса. Ассортимент состоит из свежих продуктов: от фруктов, овощей, выпечки, молочных продуктов, мяса и рыбы до бакалеи и замороженных продуктов. Также мы доставляем товары для мам и детей, зоотовары, бытовую химию, товары для праздника и многое другое. Ozon Fresh работает в 12 городах России.

​Мы запустили первый e-commerce банк в России, предлагающий уникальные финансовые сервисы для клиентов и продавцов Ozon. Покупателям маркетплейса предлагаются платёжные инструменты, в числе которых дебетовая кешбэк-карта Ozon Карта, программы рассрочки на товары и собственная банковская зарплатная карта от Ozon Банка. Для своих партнёров-предпринимателей мы развиваем платформу финансирования — Ozon Invest.

Сервис для организации поездок полного цикла: от покупки авиабилетов до заказа трансферов. Мы уже запустили и развиваем направления Отели, Туры и Речные круизы, также работаем над развитием других направлений — Автобусы, Электрички и Туры. Также предоставляем услуги юридическим лицам — для этого запустили сервис для B2B клиентов от Ozon Travel. Всего за пару кликов можно отправиться в любую точку мира по самому сложному маршруту.

Чтобы миллионы пользователей могли делать сотни тысяч заказов в день и получать их вовремя, нужна масштабная IT-инфраструктура и сильное экспертное сообщество. В Ozon Tech работают более 6000 IT-специалистов в сотнях кросс-функциональных команд, и мы продолжаем расти. Мы строим настоящий хайлоад и исповедуем концепцию Everything as Code: минимум ручных действий, максимум автоматизации.

Дирекция клиентского опыта смотрит на Ozon глазами покупателя и продавца, следит за их лояльностью. Через контактные центры мы оказываем поддержку продавцам и покупателям, контролируем качество товаров на площадке, противодействуем мошенничеству и работаем с обратной связью от клиентов 24/7, чтобы развивать собственные продукты и процессы.

Выстраивают работу с инвестиционным сообществом и управляют ожиданиями рынка, знают, какое количество транзакций проходит ежеминутно.

​Штат команды Ozon насчитывает уже болееболее 80 тысяч сотрудников на текущий момент 2024 года, поэтому крайне важна слаженная работа всей компании, которую поддерживают: юридический департамент, дирекция по работе с персоналом, направления по работе с партнерами и другие подразделения.

Оzon Global — связывает продавцов со всего мира с миллионами лояльных покупателей в России. 

Направление отвечает за развитие Ozon на территориях стран ближнего зарубежья и делает доступным рынок продавцов СНГ в России. Сейчас Ozon работает в Армении, Беларуси, Казахстане, Китае, Кыргызстане, Узбекистане и Турции.